Análisis de la web

análisis del sitio web

¿Qué es la analítica web?

La analítica web consiste en analizar, adquirir y notificar el tráfico de un sitio web mediante una aplicación/software de seguimiento. El seguimiento de la web se activa añadiendo un código javascript en la cabecera de su sitio web, que envía los datos a un servidor de análisis. Los datos analíticos se utilizan para aumentar el tráfico, las ventas y mejorar la experiencia de su sitio web.

Para garantizar un seguimiento analítico eficaz, debe preguntarse:

  • ¿Qué eficacia tienen sus esfuerzos de marketing? ¿Puede aplicar una cifra a ese esfuerzo?
  • ¿Está recopilando los datos que necesita para afinar su sitio?
  • ¿Hasta qué punto es eficiente para maximizar el retorno de la inversión (ROI)?

Es posible que tenga que replantearse su estrategia de análisis si no puede responder con seguridad a estas preguntas.

"La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad".

John Wanamaker.

¿Por qué debería instalar el seguimiento de Analytics?

La analítica web le permite obtener datos importantes sobre su sitio web como:

  • Seguimiento de la audiencia. Vea quién visita su sitio web y desde qué ubicación GEO (por ejemplo, Canadá, EE.UU.) y fuente de referencia (por ejemplo, las redes sociales)
  • Análisis de la ruta de conversión. Vea dónde salen los clientes en el embudos de venta.
  • Optimización de la tasa de conversión (CRO). Haga un seguimiento de la conversión de las personas que visitan su sitio web. Con el seguimiento del CRO, puede estimar la cantidad de tráfico que necesita para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Retorno de la inversión. Evaluar la eficacia de sus diversos esfuerzos de marketing. Informar a la dirección.
seguimiento del sitio web

¿Cómo puede ayudar la analítica web a una empresa?

La analítica web puede ayudarle a analizar los distintos indicadores clave de rendimiento (KPI) que ayudan a impulsar su empresa mediante el seguimiento de: Las fuentes de tráfico, las palabras clave frecuentes y los sitios web de referencia (que le aportan la mayor parte del tráfico, por ejemplo, las redes sociales, Google o los sitios web de afiliados), así como los índices de participación de los visitantes únicos.

Herramientas de análisis web

Existen tres métodos gratuitos para recopilar datos analíticos:

  • Google Analytics: es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web y el uso de las aplicaciones web.
  • Google Tag Manager: GTM le permite hacer un seguimiento de la actividad en todos sus sitios con etiquetas y activadores especializados.
  • Archivos de registro: le permite hacer un seguimiento de las acciones que la mayoría de los programas de análisis filtran por defecto.
Página de descripción de los objetivos de Google Analytics
Página de descripción de los objetivos de Google Analytics

Añadir el seguimiento de Click Analytics

¿Qué es la analítica de clics? La analítica de clics es un tipo especial de seguimiento de la analítica que sigue el lugar en el que la gente hace clic (Point-and-click) en una página, lo que constituye la etapa inicial del embudo de conversión. Normalmente, la analítica de clics se centra en la analítica in situ.

Optimizar su embudo de ventas

Para tener éxito, debe mejorar continuamente su estrategia para mantenerse por delante de la competencia.

  • Indicadores clave de rendimiento (KPI): Se trata de afirmaciones cuantificables y basadas en los resultados que se utilizan para medir si se está en camino de cumplir las metas u objetivos.
  • Pruebas A/B de sitios web: se trata de un proceso que consiste en mostrar dos variantes de la misma página a diferentes tráficos web de forma simultánea, calculando qué variante genera más conversiones.

¿Cómo puedo optimizar las conversiones?

¿Por dónde empezar?

El primer paso en un plan de optimización de la conversión es la investigación. Analice los datos de su analítica web para ver quién suele visitar su sitio y cómo navega hasta él. Con esta información, puede crear personas basadas en su tráfico web, aprendiendo a atraer más visitantes. Trazar el camino paso a paso hacia la conversión y crear un embudo de ventas.

Embudo de ventas
Embudo de ventas

Optimización de la tasa de conversión

Las tasas de conversión de todo el sector rondan el 3%, lo que significa que 97 de cada 100 personas entran en un sitio y lo abandonan sin realizar ninguna acción deseada. Y hasta 70% de los carritos de la compra online se abandonan antes de pagar.

Por eso es necesario realizar una optimización de la tasa de conversión (CRO). Es la práctica de investigar a su público y sus hábitos de navegación. Probar diferentes versiones de las páginas de su sitio determina la mejor manera de guiar a los visitantes hacia una conversión.

¡Prueba! ¡Prueba! ¡Prueba!

Los dos tipos de pruebas de sitios web son A/B split y multivariante. Los datos pueden mostrarle qué versión del diseño está superando a la otra. Centrarse en el impacto emocional, la persona, la comunidad, la intención y la individualización de los resultados. Estos elementos hacen que la optimización de la tasa de conversión sea emocionante y nos diferencie de la competencia.


Publicado en: 2021-01-19
Actualizado el: 2022-09-21

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Isaac Adams-Hands

Isaac Adams-Hands es el director de SEO en SEO North, una empresa que ofrece servicios de optimización de motores de búsqueda. Como profesional de SEO, Isaac tiene una considerable experiencia en SEO On-page, SEO Off-page y SEO Técnico, lo que le da una ventaja frente a la competencia.
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