确定你的目标市场是达到你的网络营销目标的一个关键步骤。当你在推广一个戒毒所时，很容易犯一个错误，那就是跳过这一步，或者没有足够认真地思考这个问题。你认为你的目标市场是显而易见的：对毒品上瘾的人。然而，为了使你的营销更加集中和有效，你需要对你的典型客户或顾客有一个更清晰的认识。
回答以下问题将帮助你确定你的目标市场和你最想通过营销工作接触的人。
你们的产品是什么？
提供戒毒和其他治疗方案的企业，其提供的内容各不相同，包括。
- 排毒。
- 住院或门诊服务。
- 有监督的清醒的生活环境。
- 不同的治疗干预措施，如心理治疗和团体治疗。
- 协助技能发展，如工作培训。
- 娱乐活动。
有些机构治疗广泛的成瘾问题，而其他机构则专注于酒精或鸦片类药物。有的提供在线服务，有的则只坚持当面治疗。
分析你为客户提供了什么，以及你在哪里、为什么、如何提供这些服务。同时，考虑什么使你的服务独一无二。这种详细的分析将帮助你了解你的目标客户以及他们为什么会求助于你。
谁是你的目标客户？
对你提供的服务进行分析，可能会发现你可以帮助广泛的人。例如，你可能有针对成年人和未成年人的不同治疗方案，或者你可能为有毒瘾的人的家庭提供服务。
即使你的产品具有广泛性和多样性，也要考虑你的主要市场，即作为你业务主要推动力的目标客户。在评估你目前的客户群和你最想接触的潜在客户时，考虑以下几点。
- 谁最需要你的服务，并将从你提供的服务中获得最大收益？
- 哪些人构成了你的大部分客户？
- 谁能负担得起你的服务或可靠地带来收入？
那些不在你主要市场上的客户怎么办？你可能想知道你的营销努力是否应该针对他们。答案取决于许多因素，包括你目前的营销预算。
例如，假设你的大部分客户是成年人，但你也为未成年人提供一些服务。你可能会在某个时候想发起一场针对父母和未成年人的营销活动，特别是如果你打算扩大这一领域的业务，而且你的研究已经向你展示了其增长潜力。然而，未成年人可能不会是你当前营销计划的主要重点。
即使你的服务帮助了各种各样的人，重要的是不要冲淡你的营销努力。对你来说，针对不同类型的客户创建多个活动可能是可行的，也是有利可图的，但你需要注意不要把自己的力量分散得太厉害，把资源浪费在投资回报率低的营销活动上。
你是否在创建全面的客户档案？
不同类型的数据对于分析你的目标市场至关重要。有了这些数据，你可以为你最迫切希望通过营销活动接触到的客户建立一个或多个档案。一个详细的档案使你能够完善你的信息传递，增加你的目标客户注意到你并作出有利反应的机会。
你需要收集哪些类型的数据？
人口统计学数据
由于人口统计学特征是客户身份的基本组成部分，它们是营销分析的基础。这些特征包括
- 年龄。
- 性别。
- 种族或族裔。
- 教育水平。
- 收入。
- 就业。
- 关系和家庭状况。
- 家庭环境，包括他们居住的住房类型和位置。
心理学数据
通过心理学信息，你可以敏锐地洞察到客户的信仰、价值观、目标、生活方式的选择和兴趣。
为寻求 戒毒所在解释他们为什么是你的潜在客户时，"成瘾 "和 "需要治疗 "绝对是关键。但您的心理分析不应就此结束。
例如，我们假设你的 戒毒所 遵循某种哲学。也许你提倡一个整体健康计划，并鼓励从冥想到针灸的活动。你需要考虑你的戒毒方法如何吸引你的目标客户，并与他们的喜好和他们自己的形象相一致。
有了心理学数据，你可以创造出基于价值的营销信息，这些信息令人难忘且有力，显示出对客户的同情以及对他们所寻找的东西的深刻理解。
地理数据
你需要收集关于你的客户所居住的城市、地区和国家的信息。要获得你的服务，他们可能不一定都需要在你当地。也许你的服务是提供给游客的，或者你在多个地区有设施。
无论怎样，你对你的目标客户形成的任何档案都需要包括地理信息。你的营销努力，包括本地搜索引擎优化，将同时受到你的位置和你的客户来自何处的影响。
行为数据
通过行为数据，你可以发现你的客户有可能如何发现你并与你互动。其可能性包括。
- 推荐，包括医生的推荐和其他客户的积极认可。
- 你的目标客户最有可能访问的社交媒体网站，如Facebook、Twitter和Reddit。
- 访问你的网站，包括客户如何探索网站以及他们可能点击的内容。
这些信息让你深入了解如何与你的目标客户接触，包括有效利用社交媒体平台和加强你的 搜索引擎优化 做法，以提高你的网站的转换率。
你的竞争者的目标是谁？
找出你在戒毒方面最接近的竞争对手，并注意他们推销自己服务的方式。
也许他们把大部分营销努力指向20至40岁的吸毒男性，这些人有一定的收入能力，并且居住在治疗机构100英里范围内。也许他们的营销具有某种精神或宗教色彩。
通过研究你的竞争对手，你可以更深入地了解你自己的目标客户或顾客。同时，你可以看到你的竞争对手可能在哪些方面存在不足。也许有一个 段 的市场，他们被忽视了。如果对你的业务有价值，你可能想关注这些被忽视的潜在客户。
你有什么系统来进行市场研究和规划？
数据收集和分析是你营销工作的核心。你的数据收集有许多潜在的来源，例如对你目前的客户进行的调查。你还需要监测你的营销活动，确定其优势和劣势，并找出如何实施改进。
在此基础上，你需要对行业发展以及药物使用和治疗的趋势进行研究。你的目标客户的现有资料可能会随着时间的推移而改变，至少在某些方面。也许他们的一些人口特征会有所不同，或者他们与你在线接触的方式会发生变化，以反映社交媒体的新发展。
你有什么系统来收集你需要的信息，分析它，进行持续的研究，并将所有的见解转化为有效的行动？你的营销团队是如何运作的，将你的营销工作至少有一部分外包给专家，你将如何受益？
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常见问题
什么是目标市场？
发表于：2022-05-10
Updated on: 2024-01-12
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