Cómo utilizar Google Analytics para hacer un seguimiento de los clientes potenciales en su sitio web

¿Sabe cuántos contactos genera su sitio web cada mes? Y de esos clientes potenciales, ¿cuántos se convierten en clientes? Si no está seguro, no es el único. Muchas empresas y SEO (profesionales de la optimización de motores de búsqueda) no hacen un seguimiento de los clientes potenciales. generación todo bien. Pero es una métrica de vital importancia, y afortunadamente para nosotros, Google Analytics puede ayudar. En este post, le mostraremos cómo utilizar GA para hacer un seguimiento de los esfuerzos de generación de leads de su sitio web, para que pueda mejorarlos y conseguir más ventas.

seguimiento de clientes potenciales de google analytics

Cómo hacer un seguimiento de los clientes potenciales de su sitio web

Así es como las pequeñas empresas pueden seguir el número de pistas el tráfico de su sitio web y cuantificar si los esfuerzos de marketing están generando ingresos.

1. Objetivos de destino - Crear páginas de agradecimiento 

Una de las formas más sencillas de implementar el seguimiento de la conversión de objetivos en su sitio web es mediante la creación de páginas de agradecimiento; cuando una persona rellena un formulario de contacto, se suscribe al boletín de noticias, se inscribe en un evento, realiza una compra en el comercio electrónico, etc., el usuario es redirigido a esta página. Entonces, puede atribuir cuántas personas van a esta página web cada mes. 

Una cosa que hay que recordar es establecer las páginas como no-index; esto asegura que la gente no encuentre la página desde las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs). Si usas WordPress, puedes configurar la página como no-index instalando el plugin Yoast, que permite a los motores de búsqueda no mostrar esa página en los resultados de búsqueda. Con Yoast instalado, navegue hasta la parte inferior de la página, haga clic en la pestaña "Avanzado" y establezca "¿Permitir que los motores de búsqueda muestren esta página en los resultados de búsqueda?" en "No". 

2. Configurar los objetivos de Google Analytics - Envíos de formularios, páginas vistas

Google Analytics te permite establecer los objetivos que quieres agrupar, para que sea más fácil informar cada mes. 

Puede configurar los siguientes objetivos en su cuenta de Google Analytics para ayudar a realizar un seguimiento de los clientes potenciales; esto ayuda a medir la frecuencia con la que un usuario completa una acción específica en su sitio web. 

Los objetivos pueden clasificarse en cuatro categorías:

  • Destino (URL): realizar un seguimiento de las páginas específicas que entran dentro de sus KPI (indicadores clave de rendimiento), como las páginas de precios y de agradecimiento. 
  • Evento: Esto puede incluir visualizaciones de vídeos, clics en botones, cumplimentación de formularios de generación de clientes potenciales o incluso la visualización de una URL específica en su sitio web.
  • Duración (o tiempo en el lugar): Con un objetivo de duración, puede crear un recuento de clientes potenciales medible con información sobre la duración.
  • Páginas por sesión: Si una persona ve más de cinco páginas en su sitio, puede contarlo como un objetivo; el seguimiento de las páginas vistas se realiza estableciendo un objetivo de "Páginas por sesión".

Para configurar nuevos objetivos en Google Analytics, vaya a Admin > Ver > Objetivos.

objetivos
Objetivos establecidos

3. Seguimiento de eventos GA + GTM - Llamadas telefónicas, profundidad de desplazamiento

Utilizando Google Analytics junto con Google Tag Manager, puede recibir mejores informes. Dos KPI que utilizo son la profundidad del scroll y el seguimiento de las llamadas telefónicas.

Las tasas de rebote son difíciles de distinguir si fue una visita buena o mala. Una mejor alternativa es hacer un seguimiento de la Profundidad de desplazamiento de la página mediante Google Analytics y Google Tag Manager. Utilizando Google Analytics y Google Tag Manager, puede hacer un seguimiento de las métricas de profundidad de desplazamiento siguiendo lo siguiente guía paso a paso

Llamadas telefónicas generados en su sitio web son una de las tasas de conversión más cruciales para el seguimiento. Puede configurar este seguimiento mediante la integración de Google Analytics con Google Tag Manager, utilizando este tutorial de cómo realizar el seguimiento de los clics de las llamadas telefónicas.

4. Añadir seguimiento UTM 

Los códigos UTM son una de las herramientas esenciales para el seguimiento de su perfil de empresa de Google (Google My Business), el marketing por correo electrónico y las páginas de aterrizaje de PPC; le indican cuántas personas han hecho clic en sus campañas de marketing y la fuente de referencias. Pero también puede utilizarse para el seguimiento de objetivos en su sitio web. Seguimiento UTM códigos puede añadirse fácilmente a las inscripciones o a cualquier cosa de la que quiera hacer un seguimiento (por ejemplo, las descargas de libros electrónicos).

5. Utilizar GA con un CRM

Google Analytics es una gran manera de ver lo que está pasando con su negocio. Pero puede ser aún mejor si vinculas el CRM para que los datos de ambas fuentes se sincronicen en un formato fácil de mostrar para hacer un seguimiento de todos tus canales de marketing (por ejemplo, las redes sociales). La mayoría de los CRM hacen que la integración sea perfecta.

Bonificación: encuestas

¿Respondió este artículo a su pregunta? Sí, No. ¿Qué tan útil fue este artículo? Pulgares arriba, pulgares abajo. Estas encuestas en su sitio web no se correlacionan directamente con los clientes potenciales, pero pueden ser beneficiosas en su proceso de optimización. Una mejor funcionalidad (contenido, experiencia de usuario, compromiso) a partir de los comentarios de los usuarios conducirá en última instancia a clientes más felices que convertirán mejor y tendrán mayores tasas de retención. 

Espero que esta guía te ayude a aumentar las conversiones en tu sitio web; si necesitas ayuda, házmelo saber.

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo hacer un seguimiento de las llamadas telefónicas en Google Analytics?

Publicado en: 2021-12-14
Actualizado el: 2022-06-09

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Isaac Adams-Hands

Isaac Adams-Hands es el director de SEO en SEO North, una empresa que ofrece servicios de optimización de motores de búsqueda. Como profesional de SEO, Isaac tiene una considerable experiencia en SEO On-page, SEO Off-page y SEO Técnico, lo que le da una ventaja frente a la competencia.
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